Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2 août 2025

Bienvenue sur Tilavoresuni. En accédant et en utilisant notre plateforme de masterclasses en ligne, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Acceptation des conditions

En accédant à tilavoresuni.com et en utilisant nos services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue de la plateforme après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

2. Description des services

Tilavoresuni fournit une plateforme éducative en ligne proposant des masterclasses, des démonstrations techniques, des instructions étape par étape et du contenu enrichi dans divers domaines de compétences, incluant notamment le SEO technique.

Nos services comprennent :

Accès à des cours vidéo et du matériel pédagogique
Ressources téléchargeables et documents d'accompagnement
Interactions avec les instructeurs et autres apprenants
Certificats de completion pour certains cours
Support multilingue et adaptation culturelle

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

3.2 Admissibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal.

3.3 Responsabilité du compte

Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte en contactant support@tilavoresuni.com.

4. Accès et utilisation de la plateforme

4.1 Licence d'utilisation

Sous réserve de votre respect des présentes conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser notre plateforme à des fins personnelles et éducatives.

4.2 Restrictions d'utilisation

Vous acceptez de ne pas :

Copier, distribuer ou modifier le contenu sans autorisation écrite
Utiliser le contenu à des fins commerciales sans licence appropriée
Partager vos identifiants de compte avec des tiers
Télécharger ou enregistrer du contenu vidéo sauf autorisation explicite
Utiliser des robots, scrapers ou autres moyens automatisés pour accéder à la plateforme
Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder à des zones restreintes
Publier du contenu illégal, offensant, diffamatoire ou nuisible
Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
Interférer avec le fonctionnement normal de la plateforme

4.3 Disponibilité des services

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme accessible en permanence, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Nous pouvons suspendre ou modifier les services pour maintenance, mises à jour ou pour toute autre raison, avec ou sans préavis.

5. Contenu et propriété intellectuelle

5.1 Notre contenu

Tous les contenus disponibles sur Tilavoresuni, incluant mais sans s'y limiter les vidéos, textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données, sont la propriété de Tilavoresuni ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois internationales sur les droits d'auteur.

5.2 Contenu généré par les utilisateurs

En soumettant du contenu sur notre plateforme (commentaires, questions, projets), vous accordez à Tilavoresuni une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier et afficher ce contenu dans le cadre de nos services.

Vous déclarez et garantissez que vous possédez tous les droits sur le contenu que vous soumettez et qu'il ne viole aucun droit de tiers.

5.3 Marques commerciales

Tilavoresuni et tous les logos associés sont des marques commerciales. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable.

6. Paiements et abonnements

6.1 Tarification

Les prix de nos cours et abonnements sont affichés sur la plateforme et peuvent être modifiés à tout moment. Les prix sont indiqués en dollars canadiens et incluent les taxes applicables sauf indication contraire.

6.2 Modes de paiement

Nous acceptons diverses méthodes de paiement incluant cartes de crédit, cartes de débit et autres options de paiement électronique. En fournissant vos informations de paiement, vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement fourni.

6.3 Abonnements récurrents

Certains services sont proposés sur la base d'abonnements avec renouvellement automatique. En souscrivant, vous autorisez Tilavoresuni à facturer automatiquement votre mode de paiement à chaque période de facturation jusqu'à annulation.

6.4 Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte. Les annulations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours. Nous offrons une garantie de satisfaction pour certains cours selon les conditions spécifiques indiquées lors de l'achat.

7. Politique de remboursement

Pour les achats de cours individuels, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat si vous avez visionné moins de 30% du contenu du cours. Les demandes de remboursement doivent être envoyées à support@tilavoresuni.com.

Les abonnements ne sont pas remboursables, mais vous pouvez annuler à tout moment pour éviter de futurs prélèvements.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement en cas d'abus ou de violation des présentes conditions.

8. Confidentialité et protection des données

Votre utilisation de Tilavoresuni est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans notre Politique de confidentialité.

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations.

9. Conduite de l'utilisateur et modération

Nous attendons de tous les utilisateurs qu'ils maintiennent un environnement respectueux et professionnel. Tout comportement abusif, harcelant ou inapproprié envers d'autres utilisateurs ou instructeurs peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

Nous nous réservons le droit de modérer, supprimer ou refuser tout contenu généré par les utilisateurs qui viole nos standards communautaires ou les présentes conditions.

10. Résiliation et suspension

10.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant à support@tilavoresuni.com. La fermeture de votre compte entraîne la perte d'accès à tous les cours et contenus associés à votre compte.

10.2 Résiliation par Tilavoresuni

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et votre accès à la plateforme à tout moment, sans préavis, en cas de :

Violation des présentes conditions d'utilisation
Activité frauduleuse ou illégale
Comportement abusif envers d'autres utilisateurs ou le personnel
Non-paiement des frais dus
Demande des autorités compétentes

10.3 Effets de la résiliation

En cas de résiliation, tous les droits et licences accordés cessent immédiatement. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation restent en vigueur.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Tilavoresuni et ses dirigeants, employés, partenaires et fournisseurs ne seront pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de :

Votre accès ou utilisation de la plateforme
Votre incapacité à accéder ou utiliser la plateforme
Tout contenu obtenu via la plateforme
Toute conduite ou contenu de tiers sur la plateforme
Accès non autorisé, utilisation ou altération de vos transmissions ou contenus

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de votre utilisation de la plateforme est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des six derniers mois précédant la réclamation.

12. Garanties et exclusions

La plateforme et tous les contenus sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

Nous ne garantissons pas que :

La plateforme sera sans interruption, sécurisée ou exempte d'erreurs
Les résultats obtenus grâce à l'utilisation de la plateforme seront exacts ou fiables
La qualité des services, informations ou contenus répondra à vos attentes
Toutes les erreurs ou défauts seront corrigés

Vous reconnaissez que l'apprentissage et l'application des compétences enseignées dépendent de nombreux facteurs individuels et que nous ne garantissons aucun résultat spécifique.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Tilavoresuni, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, employés et partenaires contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires d'avocat) découlant de :

Votre utilisation de la plateforme
Votre violation des présentes conditions
Votre violation de tout droit de tiers
Tout contenu que vous soumettez ou partagez sur la plateforme

14. Liens externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Tilavoresuni. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites tiers et n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

Nous vous encourageons à lire les conditions d'utilisation et politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

15. Propriété des certificats et accréditations

Les certificats de completion émis par Tilavoresuni attestent de votre participation et completion des cours mais ne constituent pas des accréditations professionnelles officielles sauf indication contraire explicite.

Vous ne devez pas déformer la nature ou la valeur des certificats obtenus via notre plateforme. L'utilisation frauduleuse de certificats peut entraîner la révocation et la résiliation de votre compte.

16. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables sans égard aux principes de conflits de lois.

En cas de litige, vous acceptez de tenter de résoudre le différend de manière amiable en nous contactant d'abord à support@tilavoresuni.com. Si une résolution amiable n'est pas possible, le litige sera soumis à la juridiction compétente.

17. Dispositions générales

17.1 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, conjointement avec notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Tilavoresuni concernant l'utilisation de la plateforme.

17.2 Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

17.3 Renonciation

Le fait de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

17.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits en vertu des présentes conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits à tout successeur de notre activité.

17.5 Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut d'exécution résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, incluant mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, guerres, actes terroristes, émeutes, pénuries de matériel, pannes d'équipement, pannes de courant ou défaillances de télécommunications.

18. Notifications

Nous pouvons vous envoyer des notifications concernant les services via email, notifications sur la plateforme ou publication sur notre site web. Vous acceptez de maintenir une adresse email valide associée à votre compte.

Pour nous contacter concernant ces conditions, vous pouvez nous joindre à :

Tilavoresuni
4645 Shore Rd
Eskasoni, NS B0A 1J0
Canada
Téléphone : +1 780 865 2628
Email : support@tilavoresuni.com

19. Langue

Les présentes conditions sont rédigées en français. En cas de traduction dans d'autres langues, la version française prévaudra en cas de divergence.

20. Modifications des services

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos services à tout moment, y compris la disponibilité de fonctionnalités, bases de données ou contenus. Nous pouvons également imposer des limites à certaines fonctionnalités ou restreindre votre accès à une partie ou à l'ensemble des services sans préavis ni responsabilité.

Dernière révision : 2 août 2025

En continuant à utiliser Tilavoresuni après la date de dernière mise à jour, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées.

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à support@tilavoresuni.com.